Maksutavat ja maksuehdot

Maksutapojen kuvaus myymälöissä

Tästä löydät lisätietoa myymälöidemme maksutavoista. Tiesithän, että voit myös yhdistellä eri maksutapoja niin myymälän kuin verkkokaupan maksutapoja hyödyntäen. Kysy lisää myyjiltämme tai asiakaspalvelustamme.

Käteinen

Kaikissa myymälöissämme voit maksaa käteisellä. Valuuttana hyväksymme vain eurot. Huomioithan kuitenkin, että myymälöissämme on vain rajatusti vaihtorahaa, joten emme välttämättä pysty ottamaan vastaan isoimpia seteleitä pienissä ostoksissa. Emme myöskään vaihda rahaa kassasta.

Maksukortit

Maksupäätteillä hyväksyt maksun maksukortin omalla PIN-koodilla. Myymälöidemme maksupäätteillä voit maksaa seuraavilla maksukorteilla:

  • Kansalliset pankkikortit
  • American Express, Eurocard, MasterCard, Maestro, Visa, Visa Electron, Tiliraha MasterCard, Tuohi MasterCard ja Käteisluotto.

Lähimaksu

Myymälöidemme maksupäätteet tukevat lähimaksua. Mikäli maksukorttisi tukee lähimaksua, voit maksaa ostoksesi 50€ asti ilman PIN-koodia näyttämällä maksukorttiasi lukijalle. Myös mobiilimaksaminen NFC-tekniikalla lasketaan lähimaksamiseksi. NFC-tekniikalla on toteutettu muun muassa Apple Pay, Google Pay sekä kotimainen Pivo. Näissä maksutavoissa ylärajaa ei ole, sillä asiakkaan on avattava laitteen lukitus voidakseen maksaa. Nämä maksutavat toimivat siis tavallisen korttimaksun tapaan, mutta maksu voidaan PIN-koodin sijaan vahvistaa esimerkiksi sormenjäljen avulla, kasvojen tunnistuksella tai älylaitteen omalla pääsykoodilla.

Ennakkolasku

Halutessasi voit maksaa ennakkoon tilisiirrolla. Pankistasi riippuen tilisiirrossa voi mennä 1-2 pankkipäivää. Saat meiltä erillisen ilmoituksen, kun maksu näkyy ja voit noutaa tilauksesi. Pyydä ennakkolasku myymälästä tai sähköpostitse.

Handelsbanken Aktiiviraha-osamaksu

Myymälöissämme voit tehdä ostoksia Handelsbanken Aktiivirahan edullisilla maksuaikakampanjoilla. Vaihtoehtoina tarjoamme korottomat 6/10/20kk vaihtoehdot, jossa kulut koostuvat vain luottokortin kuukausimaksusta sekä korollisen 36kk osamaksun (Korko 5,95% + HB PRIME). Rahoitushakemukset onnistuvat vain paikan päällä myymälöissä ja rahoituspäätös saadaan heti tiskillä. Otathan mukaan henkilöllisyystodistuksen hakemusta varten. Laskelmat voit pyytää myös etänä sähköpostitse tai chatin kautta.

  • Kortti on kansainvälinen Mastercard-maksuaika- ja luottokortti, jolla asiakas voi tehdä ostoja lähes kaikkialla maailmassa.
  • Luottoraja 1.000 - 20.000 euroa.
  • Ei vuosimaksua
  • Kuukausimaksu 3,04 € (1.000 € ) - 12,50 € (20.000 €)
  • Aktiiviraha on jatkuva luotto, jonka todellinen vuosikorko laskettuna 1 500 euron käytössä olevalle luottosaldolle on 24,28 % ja maksettava kokonaismäärä 1684,08 euroa. Laskennassa on otettu huomioon kuukausimaksu, joka on 0,01 % luottorajasta päivää kohden, 4,56 euroa kuukaudessa, kuitenkin enintään 150 euroa vuodessa ja nimelliskorko 15,56 % (02/2020).
  • Kaikki Aktiiviraha-ostot kerryttävät Finnair Plus -palkintopisteitä: 1 euro = 1 Finnair Plus -palkintopiste. Pisteiden kertyminen alkaa siitä, kun asiakas on ilmoittanut Finnair Plus -jäsennumeronsa Aktiivirahaan. Pisteet tilitetään kerran vuodessa, kun asiakas on maksanut kortin vuosimaksun. Lisätietoja: www.aktiiviraha.fi/finnairplus
  • Asiakas saa kaikille korttiostoille noin kuukauden maksuaikaa ja sen jälkeen ostot on mahdollista maksaa kerralla tai pienissä, korollisissa erissä.
  • Enintään 50 € ostoksia voi maksaa ilman tunnusluvun näppäilyä lähilukua soveltavissa myyntipisteissä
  • Asiakas voi hyödyntää liikkeiden tarjoamia maksuaikatarjouksia uudelleen.
  • Kortilla voi nostaa käteistä Suomessa ja ulkomailla pankkiautomaateista. Asiakas voi tilinoston avulla siirtää rahaa suoraan pankkitilille. Käteis- ja tilinostoissa korko peritään nostopäivästä lukien.
  • Korttiin kuuluu myös kattava vakuutusturva, kun ostot maksetaan kortilla. Vakuutukseen kuuluu Omavastuuturva-vakuutus yli 50 € arvoisille tavaroille ja Matkaturva-vakuutus ulkomaanmatkoille. Lisätietoja vakuutuksista: www.aktiiviraha.fi/vakuutus

Aktiivirahan luottolaskurin avulla saat kätevästi arvioidun laskelman ostoksellesi.

Luoton myöntää Ecster AB, sivuliiketoiminta Suomessa (2995063-2).

Asiakaspalvelu 010 444 2600 (pvm/mpm) / ecster.asiakaspalvelu@ecster.fi

Lisätietoja: www.aktiiviraha.fi

Maksulinkki

Voit hyödyntää myymälässä myös kaikkia verkkokaupassamme tarjolla olevia maksutapoja. Luomme sinulle myymälässä tilauksen verkkokaupan kautta ja lähetämme sinulle tai tilauksen maksajalle maksulinkin. Maksulinkin kautta tehdyt maksut näkyvät heti maksettuina ja saat tuotteet mukaan, vaikka lompakko olisikin jäänyt kotiin. Kysy lisää myyjältä!

Tector Lahjakortti

Kaikista liikkeistämme voit hankkia myymälöissä toimivan lahjakortin mille tahansa summalle. Lahjakorttia voidaan käyttää myös mahdollisiin hyvityksiin ostojen palautuksissa. Lahjakortilla voidaan maksaa mikä tahansa myymälässä tehtävä ostos tai huolto. Lahjakortti on voimassa 4kk ostosta ja se tulee käyttää kerralla. Emme hyvitä lahjakortilta yli jäävää summaa rahana.

Buyback-hyvitys

Tector tarjoaa asiakkailleen hyvitystä käytetyistä, toimivista Maceista, iPhoneista ja iPadeista uuden laitteen tai muun ostoksen yhteydessä. Saat myymälässä tarkan hinta-arvion vanhasta laitteestasi. Annamme laitteesta erittäin kilpailukykyisen hyvityshinnan. Mikäli hyväksyt antamamme hyvityshinnan, voit käyttää sen ostoksiin Tectorin liikkeessä heti tai 1 kuukauden sisällä arvonmäärityksestä. Hyvitys on käytettävä kerralla, sitä ei voi vaihtaa rahaksi, eikä se voi ylittää ostettavien uusien tuotteiden arvoa. Alle 18-vuotias yksityishenkilö voi hakea hyvitystä ainoastaan huoltajan kirjallisella suostumuksella. Lue lisää Buyback-hyvityksestä

Apple Financial Services

Tectorista saat organisaatiosi toimintaa tehostavat uusimmat Apple-tuotteet ja muut tarvitsemasi IT-laitteet käytännöllisesti ja järkevästi edullisella kuukausimaksulla. Rahoituksen pituus suunnitellaan yrityksellesi ja budjetillesi sopivaksi. Yrityksesi pääomaa ei sitoudu hankintoihin. Hankittavat laitteet toimivat rahoituksen vakuutena. Apple Financial Services -palveluiden innovatiivisten rahoitusvaihtoehtojen ansiosta saat Tectorilta tarvitsemasi tuotteet ja palvelut käyttöösi juuri silloin, kun niitä tarvitset. Ja koska Apple Financial Services huomioi Apple-laitteiden korkean jäännösarvon heti alkuvaiheessa, kulusi pysyvät alhaisina. Luottohakemuksen ja päätöksen saat heti myymälässä paikan päällä tai etänä. Kysy lisää myyjiltämme. Lue lisää täältä.


Maksuehdot ja -tavat verkkokaupassa

Turvallinen Checkout –maksunvälityspalvelu on Checkout Finland Oy:n (Y-tunnus 2196606-6) ylläpitämä palvelu. Checkout välittää maksusi Tekninen Toimisto Tektor Oy:lle. Tiliotteellasi tai luottokorttilaskullasi näkyy Checkout Finland Oy, joka välittää maksusi. Valittuasi maksutavan Tectorin tarjoamista vaihtoehdoista, maksutapahtuma siirtyy maksupalveluntarjoajan järjestelmään. Hyväksyttyäsi maksun ja palattuasi Tectorin verkkokauppaan, maksu kirjautuu välittömästi suoritetuksi Tectorille. Maksu suoritetaan Checkout Finland Oy:n hallinnoimalle tilille, josta se siirretään kauppiaalle. Huolehdithan, että syötät oikeat tietosi tilaukseen, sillä voimme olla sinuun yhteydessä tilaukseen liittyvissä asioissa ja varmistaa tilauksen ennen toimitusta. Mahdollisissa petosepäilyissä ja väärinkäytöissä voimme perua tilauksen ja palauttaa rahat alkuperäiselle maksutavalle ilman erillistä ilmoitusta. Lue lisää Checkoutin maksuehdoista täältä: https://www.checkout.fi/ehdot-ja-sopimukset/maksuehdot

Verkko-, kortti- ja mobiilimaksut sekä lasku- ja osamaksuvaihtoehdot

Pankkimaksut

Käytössäsi on kaikkien suomalaisten pankkien maksupainikkeet. Voit maksaa Aktian, Danske Bankin, Handelsbankenin, Nordean, Oma Säästöpankin, Osuuspankin, POP-pankin, Säästöpankin, S-pankin ja Ålandsbankenin maksupainikkeilla. Tiliotteellasi maksunsaajana näkyy Checkout Finland Oy, joka välittää maksusi Tectorille. Verkkokaupasta sinut ohjataan suoraan omaan pankkiisi suorittamaan maksu turvallisesti. Maksutoimeksiantopalvelua käyttäessäsi sinua sitoo seuraavat ehdot: Maksutoimeksiantopalvelun ehdot.

Korttimaksu

Voit maksaa verkkokaupassa Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard-, Debit MasterCard - ja American Express -korteilla. Verkkokaupassa ovat käytössä kansainväliset Verified by Visa -, MasterCard SecureCode - ja American Express SafeKey -todentamispalvelut. Checkout näkyy maksun saajana korttilaskulla ja välittää maksamasi maksukorttimaksun suoraan Tectorille. Korttimaksaminen tapahtuu turvallisesti suojatulla maksulomakkeella eikä maksukortin tietoja tallenneta verkkokaupan järjestelmiin.

Mobiilimaksutavat

Mobiilimaksutavat Pivo, MobilePay ja Siirto ovat sovelluksessa toimivia palveluita, joilla voi maksaa verkko-ostoksia tilisiirtona tililtään tai korttimaksuna kortiltaan hyväksymällä maksun kyseisessä sovelluksessa. Pivolla onnistuvat lisäksi Siirto-maksut, jolloin maksun voi hyväksyä missä tahansa Siirtoa tukevassa sovelluksessa.

Pivo

Käyttöehdot ovat tarjolla Pivon sivuilla.
Pivon käyttöehdot

MobilePay

Maksuehdot ovat tarjolla MobilePayn sivuilla.
MobilePayn maksuehdot

Siirto

Siirto-maksuihin sovellettavat ehdot:
OP:n yleiset euromaksuehdot
Siirto-palvelun käyttöehdot Nordealla [PDF]

Lasku- ja osamaksupalvelut

Lasku- ja osamaksupalveluina käytössäsi on Checkoutin kautta tarjolla OP ja Collector. Collector tarjoaa laskuvaihtoehdon myös yritysasiakkaille. Luethan vielä rahoitusyhtiökohtaiset tarkemmat ehdot, jotka näet hyväksyessäsi maksun. Kun hyväksyt maksun, hyväksyt samalla rahoitusyhtiön ehdot.

OP Osta laskulla

Osta laskulla on OP:n tarjoama luotettava ja turvallinen maksutapa verkossa ostamiseen. Saat laskun postitse kotiisi ja vähintään 30 päivää maksuaikaa. Maksaa voit kerralla tai joustavasti erissä jopa 36 kuukaudessa. Vähimmäiserä on 50 euroa.

  • Vähintään 20-vuotiaille Suomessa asuville, joilla on suomalainen henkilötunnus
  • 50–2000 € ostoksille
  • Ensimmäiselle maksuerälle korotonta ja kulutonta maksuaikaa 30 päivää
  • Takaisinmaksuaika on max. 36 kk
  • Tunnistautuminen suomalaisen pankin verkkopankkitunnuksilla
  • Luotonantaja tarkistaa luotto- ja osoitetiedot
  • Laskutuslisä ostajalle 0 €/kk
  • Osta laskulla -rahoituksen nimelliskorko on kiinteä 14,95 %

Luotonantaja on OP Yrityspankki Oyj.

Kuluttajien kysymyksiin vastaa rahoituksen asiakaspalvelu: kuluttajarahoitus@op.fi

Lue lisää:

OP:n lasku- ja osamaksutavan kuluttajaehdot [PDF]

OP Osta laskulla -tuoteseloste

Collector Bank lasku

Tarjoamme mahdollisuuden maksaa laskulla yhteistyössä Collector Bank AB:n kanssa. Kun valitset maksutavaksi laskun ja sinulle myönnetään laskumahdollisuus, saat tilatut tavarat itsellesi ennen niiden maksamista.

Kun valitset maksutavaksi lasku- ja osamaksuvaihtoehdon, saat automaattisesti vähintään 14 päivää maksuaikaa. Laskuun lisätään 2,95 euron laskutusmaksu. Voit maksaa koko summan kerralla tai jakaa maksun pienempiin eriin.

Laskun osissa maksaminen edellyttää, että laskun saatuasi allekirjoitat luottosopimuksen Collector Bankin kanssa kirjautumalla Omille Sivuille osoitteessa oma.collector.fi.

Laskulla tai osamaksulla on mahdollista maksaa tuotteita 10-5000 eurolla ja takaisinmaksuaika on max. 36 kk. Collector Bankin veloittama luoton korko on 19.9% vuosikorkona ilmaistuna. Muut luottokustannukset koostuvat Collector Bankin kuukausittain veloittamasta 3 euron kuukausimaksusta. Todellisen vuosikoron laskennassa otetaan huomioon luottokustannukset (luoton korko ja kuukausimaksu).

Kun valitset laskulla tai tililuotolla maksamisen, voit tehdä tilauksen ainoastaan väestörekisterissä olevaan vakituiseen osoitteeseesi. Sinun tulee olla vähintään 18-vuotias tilaushetkellä ja Collector Bank tekee luottotietojesi tarkastuksen tilauksen yhteydessä. Viivästyneistä maksuista veloitetaan lainmukaiset muistutusmaksut ja perintäkulut sekä korkoa viivästyneeltä ajalta.

Collector-tuoteseloste [PDF]

Lue lisää: Collector.fi

Maksu noudettaessa myymälässä

Oletuksena emme tarjoa mahdollisuutta maksaa tilausta myymälässä noudon yhteydessä. Jos kuitenkin haluat varata tuotteen myymälään ja maksaa vasta noudettaessa, voit pyytää varausta verkkokaupan chatin kautta tai ottamalla yhteyttä suoraan myymälään puhelimitse tai sähköpostitse.

Opiskelija- ja opettaja-alennus

Tector tarjoaa koulutusalan hinnoittelun ASaat 8 % alennuksen kaikista normaalihintaisista Maceista, myös muokatuista kokoonpanoista, sekä 5 % alennuksen normaalihintaisista iPadeistä. Saat myös samalla tilauksella ostetuista Apple-lisävarusteista päälaitteen mukaisen alennuksen.normaalihintaisille Apple laitteille. Erikoishinnoittelu kattaa normaalihintaiset Macit, iPadit, Beats-tuotteet sekä näiden tarvikkeet. Olet oikeutettu kampanja-alennukseen, kun:

  • Olet täysi-ikäinen lukio-, yliopisto-, korkeakoulu- ja ammattikorkeakouluopiskelija
  • Olet huoltaja, joka ostaa koneen alaikäiselle lukio-opiskelijalle
  • Kuulut peruskoulun, lukion, yliopiston, korkeakoulun tai ammattikorkeakoulun opetushenkilökuntaan
  • Sinulla on voimassa oleva opiskelijakortti tai -todistus tai hyväksymiskirje
  • Sinulla on voimassa oleva OAJ-kortti tai oppilaitoksen todistus opettajana/luennoitsijana olemisesta
  • Hankit laitteen omaan käyttöön tai opetus- ja/tai tutkimustarkoituksiin.

Verkkokaupassamme saat alennuksen näin:

  1. Tee tilaus haluamistasi tuotteista ja valitse kassalla maksutavaksi Opiskelija- ja opettaja-alennus. Tällä tilaus tulee perille maksamattomana eikä tämä sido vielä mihinkään.
  2. Toimita sen jälkeen kopio opiskelijakortista/-todistuksesta, hyväksymiskirjeestä tai opettaja-/luennoitsijatodistuksestasi sähköpostilla osoitteeseen kauppa@tector.fi. Voit lähettää todistuksen myös vastauksena automaattiseen tilausvahvistukseen tai verkkokaupan chatin kautta. Kerro viestissäsi asiakastiedot ja tilausnumero.
  3. Tarkistamme oikeutesi alennukseen ja ilmoitamme sinulle kun tilauksesi hinnat on päivitetty - tämän jälkeen voit maksaa tilauksen lähettämämme maksulinkin kautta.

Myymälöissä asiointia varten ota mukaasi voimassaoleva opiskelijakortti/-todistus, hyväksymiskirje tai opettaja-/luennoitsijatodistus.

Tiedustele lisää koulutusalan hinnoittelusta myymälöistämme sekä asiakaspalvelustamme tai verkkokaupan chatista.

Leasingvuokraus yrityksille

Apple Financial Services -palveluiden innovatiivisten rahoitusvaihtoehtojen ansiosta saat Tectorilta tarvitsemasi tuotteet ja palvelut käyttöösi juuri silloin, kun niitä tarvitset. Ja koska Apple Financial Services huomioi Apple-laitteiden korkean jäännösarvon heti alkuvaiheessa, kulusi pysyvät alhaisina.

Nyt saat tarjouksen ja rahoituslaskelman kätevästi myös verkkokaupan kautta. Lisää haluamasi tuotteet, lisälaitteet, tarvikkeet, ohjelmistot ja palvelut ostoskoriin ja kassalla valitse maksutavaksi “Pyydä ostoskorissa oleville tuotteille leasingvuokraushinnoittelu”.

Tilaus tulee perille maksamattomana eikä vielä sido sinua mihinkään. Teemme rahoituslaskelman pyytämillesi tuotteille ja lähetämme tarjouksen sähköpostiisi. Tämän jälkeen tarjouksen tuotteita ja sopimuksen pituutta voidaan vielä muokata ja mikäli olet tyytyväinen tarjoukseen, voimme halutessasi tehdä rahoitushakemuksen rahoitusyhtiölle. Sopimuksen allekirjoitus onnistuu paikan päällä myymälöissämme tai sähköisellä tunnistautumisella etänä. Tuotteet voi noutaa myymälöistä tai ottaa toimitettuina eri toimitustavoillamme. Huomaathan, että hyväksytty luottopäätös edellyttää yritykseltä yleensä vähintään 1-2 vuoden toimintaa postitiivisella tuloksella. Sopimuksen allekirjoituksen voi tehdä yrityksen allekirjoitusoikeudellinen henkilö joko paikan päällä myymälässä tai sähköisellä tunnistautumisella etänä.

Voit asioida myös myymälöissämme, olla yhteydessä asiantuntevaan B2B myyntiimme myynti@tector.fi tai pyytää tarjousta verkkokaupan chatin kautta.

Lue lisää täältä.

Tector verkkokaupan lahjakortti tai alennuskoodi

Voit hankkia lahjaksi Tector verkkokaupan lahjakortin. Lahjakortti sisältää koodin, joka syötetään Tector verkkokaupan ostoskorissa tai kassalla kampanjakoodi kenttään. Järjestelmä vähentää lahjakortilla olevan arvon ostoksen loppusummasta. Mikäli ostoksesta jää vielä maksettavaa, voit maksaa loppuosan verkkokauppamme tarjoamilla muilla maksutavoilla. Mikäli lahjakortille jää vielä arvoa, voit käyttää koodia uudelleen seuraavaan tilauksen yhteydessä. Käytäthän kuitenkin koko summan ennen kuin lahjakortti umpeutuu.

Ajoittain verkkokaupassamme voi olla aktiivisia kampanjoita, jotka vaativat alennuskoodin syöttämisen. Alennuskoodi voi sisältää euro- tai prosenttimääräisen alennuksen. Alennus voi koskea koko tilauksen loppusummaa, vain tiettyjä tuotteita tai tilauksen toimituskustannuksia. Alennuskoodi voi olla kertakäyttöinen tai se voi olla ajalla rajoitettu. Tarkemmat tiedot ja ehdot kerrotaan aina kampanjan kuvauksessa. Alennuskoodien yli menevästä arvosta emme hyvitä mitään vaan, koodi on käytettävä kerralla.

Tector
Tector
Ostoskorisi on tyhjä

Toimitusehdot

Päivitetty 22.11.2020

YLEISTÄ

Kauppa.tector.fi on Tekninen Toimisto Tektor Oy:n (jäljempänä Tector, y-tunnus 0700464-5) ylläpitämä verkkokauppa. Tector pidättää itsellään oikeuden muuttaa näitä sopimusehtoja yksipuolisella päätöksellä ilman ennakkoilmoitusta.

Lakko, työsulku, vakava epidemia tai pandemia, tulipalo, konerikko, raaka-aineiden puute, viranomaistoimenpide tai muu myyjästä riippumaton ylivoimainen este vapauttaa Tectorin noudattamasta sovittua toimitusaikaa. Tilaajalla ei ole oikeutta vaatia tämän johdosta vahingonkorvausta.

ASIAKAS

Yksityisasiakkaat

Tectorin verkkokauppa on avoin yksityishenkilöille Suomessa. Tilaajan täytyy olla täysi-ikäinen ja hänellä on oltava toimitusosoite Suomessa. Yksityishenkilöiden maksutapa on Checkout-maksunvälityspalvelu, jonka kautta voit maksaa verkkopankin kautta, luottokorteilla, mobiilimaksuilla tai lasku- ja osamaksuvaihtoehdoilla. Lue lisää maksutavoista ja -ehdoista täältä.

Yritysasiakkaat

Tectorin verkkokauppa on avoin kaikille yrityksille, yhdistyksille ja yhteisöille Suomessa. Tilaajalla täytyy olla Suomessa toimitus- ja laskutusosoite. Yrityksen tulee olla merkitty kaupparekisteriin. Yritysasiakkaiden maksutapa on Checkout-maksunvälityspalvelu. Lue lisää maksutavoista ja -ehtoista täältä.

REKISTERÖITYMINEN

Yritykset, yhteisöt ja yhdistykset sekä yksityishenkilöt voivat rekisteröityä asiakkaiksi. Rekisteröityminen on ilmaista. Rekisteröitymällä näet kaikki tilauksesi ja niihin liittyvät dokumentit yhdestä paikasta. Halutessasi voit myös liittyä uutiskirjeen tilaajaksi, jolla saat tiedon uusista Apple-tuotteista, kampanjoista sekä tarjouksista.

Rekisteriseloste ja tietosuojakäytäntö.

HINNAT

Verkkokaupassa kaikki hinnat sisältävän kulloinkin voimassa olevan arvonlisäveron (kirjat 10%, muut tuotteet 24%). Tuotteiden hinnat ovat voimassa toistaiseksi ja oikeus hintojen muutoksiin ilman eri ilmoitusta pidätetään. Mikäli tuotteen hinnassa on ilmeinen ja selvä hinnoitteluvirhe, joka asiakkaan olisi pitänyt huomata, on Tectorilla oikeus olla toimittamatta tuotetta kyseisellä hinnalla.

MAKSUEHDOT

Lue tarkat maksutapojen kuvaukset ja maksuehdot täältä: Maksutavat ja -ehdot.

TILAAMINEN

  1. Aloita tutkimalla tuotteita ja lisäämällä haluamasi tuotteet ostoskoriin. Ostoskori löytyy sivuston oikeasta yläreunasta. Halutessasi voit täältä muokata ostoskorin sisältöä tai siirtyä kassalle klikkaamalla “Tilaa tuotteet”-painiketta.
  2. Kassalla syötä asiakastiedot tai kirjaudu sisään, mikäli olet tehnyt verkkokauppaan tunnukset. Voit luoda tunnukset kassalla yhteystietojen syöttämisen jälkeen tai oheisen ikonin alta sivuston oikeasta yläreunasta:
  3. Valitse haluamasi toimitustapa ja maksutapa.
  4. Hyväksy vielä toimitus-, palautus- ja peruutusehdot rastittamalla valintaruutu. Tilauksen tekeminen edellyttää näiden hyväksymistä.
  5. Klikkaa “Tilaa”-painiketta, jonka jälkeen siirryt maksupalveluntarjoajan järjestelmään, josta näet eri maksuvaihtoehdot. Kun olet tehnyt maksun palaat verkkokauppaan.
  6. Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, saat sähköpostiisi automaattisen tilausvahvistuksen.
  7. Kun tilauksesi on käsitelty, lähetämme sinulle sähköpostiin noutoilmoituksen myymälästä noudettaville tuotteille tai toimitusvahvistuksen, kun tilauksesi on toimitettu kuljetusyhtiölle toimitettavien tuotteiden osalta. Toimitusvahvistus sisältää kuljetusyhtiön seurantatunnuksen, jolla voit seurata lähetystäsi.

Mikäli valitsit maksutavaksi “Opiskelija- ja opettaja-alennuksen” tai “Pyydä ostoskorissa oleville tuotteille leasingvuokraushinnoittelu”, tulee tilaus perille maksamattomana ja olemme yhteydessä sinuun tarjouksella. Nämä eivät vielä sido sinua mihinkään.

TOIMITUKSET

Käsittelemme tilaukset normaalisti arkisin 9:00-17:00, kun maksu on suoritettu. Maksut verkkokaupassa tulevat perille välittömästi, kun palaat maksun jälkeen verkkokauppaan. Tilaukset pyritään käsittelemään mahdollisimman nopeasti, mutta mahdollinen tuotteiden siirtäminen eri myymälöiden varastojen välillä noutoa tai toimitusta varten voi viedä 1-2 arkipäivää ennen kuin tilaus on valmis noudettavaksi tai toimitettavaksi. Asiakas saa sähköpostitse toimitusvahvistuksen, kun tilaus on lähetetty Tectorilta tai noutoilmoituksen, kun tuote on myymälässä valmiina noudettavaksi. Toimitustapojen arvioidut kuljetusajat lasketaan siitä, kun kuljetusyhtiö on vastaanottanut tuotteet.

Tuotekorteissa ilmoitetut saatavuudet ovat arvioita ja mikäli tuote on väliaikaisesti loppu tai toimitusarvio poikkeaa merkittävästi ilmoitetusta, olemme yhteydessä asiakkaaseen tarkemmalla arviolla. Mikäli tuotetta ei ole enää saatavilla, niin tilaus perutaan. Verkkokaupassa myytäviä tuotteita toimitetaan ainoastaan Suomen alueelle. Toimitus yms. kulut lisätään tuotteen hintaan, ellei toisin ole mainittu. Tutustu tarkemmin toimitustapoihin täällä.

TUOTTEIDEN SAATAVUUS

Tuotekorteissa ilmoitettu saatavuus kertoo varastotilanteen, joka on myymälöiden yhteissaldo. Tuotteet sijaitsevat siis fyysisesti eri myymälöissä. Tarkkaa myymäläkohtaista saatavuutta voit tiedustella verkkokaupan chatista, asiakaspalvelusta tai suoraan myymälöistä. Tuotekortissa ilmoitetaan myös arvioitu toimitusaika, jos kyseessä on tilaustuote tai tuote on väliaikaisesti loppu. Nämä arviot ovat tukkurien ennusteita ja ne voivat muuttua ilman erillistä ilmoitusta.

PERUUTUS-, VAIHTO- JA PALAUTUSEHDOT

Kuluttaja-asiakkailla on etämyynnissä Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Vaihto- ja palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Vaihto-ja palautusoikeus ei koske, avattuja ohjelmistopaketteja, inear-/nappikuulokkeita (hygieniasyyt) eikä erikseen varta vasten asiakkaalle tilattuja, valmistettuja tai muokattuja tuotteita, kuten muokattavia tietokoneita. Tietokoneiden ja muiden käyttöjärjestelmällä varustettujen laitteiden asentaminen ja käyttöönotto päättää palautusoikeuden. Yrityksillä ei ole vaihto- eikä palautusoikeutta ellei siitä ole erikseen sovittu kirjallisesti. Mikäli päälaitteen mukana on otettu näytönsuojalasin tai muun lisätarvikkeen asennus, käyttöönottopalvelu tai muu asennuspalvelu, ei tilauksella ole palautus- tai vaihto-oikeutta, koska tuotepaketti joudutaan avaamaan ja laite aktivoimaan ennen toimitusta.

Jos tuotetta ei palauteta sen alkuperäisessä tuotepakkauksessa tai tuote ei ole muuten myyntikelpoisessa kunnossa on Tectorilla oikeus olla palauttamatta asiakkaalle koko myyntihintaa.

Palautuksista on aina erikseen sovittava etukäteen. Tavaraa ei saa palauttaa ennen myyjän antamaa suostumusta ja palautusnumeroa. Myyjän virheestä tai kuluttajasuojalain alaisesta vaihto- ja palautusoikeudesta johtuvan palautuksen rahdin maksaa myyjä edullisimmalla toimitustavalla. Muissa tapauksissa asiakas vastaa palautetun tuotteen kaikista toimituskuluista.

Pyrimme käsittelemään palautukset mahdollisimman pian, kun olemme vastaanottaneet tuotteen. Kun palautus on käsitelty ja hyväksytty, rahat palautetaan alkuperäiselle maksutavalle. Tässä voi mennä 1-3 pankkipäivää maksutavasta riippuen. Emme vastaanota palautuksia yli 14 päivän kuluttua toimituksesta.

Mikäli huomaat tilauksessa virheen tai haluat peruuttaa tilauksen ennen kuin olet vastaanottanut tuotetta, tulee sinun ilmoittaa asiasta viipymättä Tectorille. Huomaathan, että erikseen varta vasten asiakkaalle tilattavat tuotteet, kuten muokattavat tietokoneet, ovat sitovia ja näiden peruutuksista pidätämme 10% koneen arvosta, mikäli kone on jo ehditty tilata tehtaalta.

Yhteydenotot koskien virheellisiä toimituksia, peruutuksia, vaihtoja ja palautuksia: yhteydenottolomake, kauppa@tector.fi.

TEHDASMUOKATUT KOKOONPANOT

Tehdasmuokattavien kokoonpanojen toimitusajat voivat vaihdella muutamasta viikosta jopa kuukausiin. Huomaathan, että asiakkaan toiveiden mukaisesti tehtaalta tilattavilla muokatuilla koneilla ei ole peruutus-, vaihto- eikä palautusoikeutta. Mikäli tehdasmuokattu kokoonpano joudutaan syystä tai toisesta perumaan tilauksen lähdettyä eteenpäin, veloitamme asiakkaalta 10% tehdasmuokatun kokoonpanon hinnasta.

PUUTTEELLISET JA VIRHEELLISET TOIMITUKSET


Asiakkaan tulee lähetystä vastaanottaessaan tarkastaa, että lähetys on vahingoittumaton. Mikäli asiakas huomaa vahingoittuneen pakkauksen, siitä on ilmoitettava välittömästi tavaran toimittajalle ja tehtävä vahinkoilmoitus Tectoriin.

Jos tuote on virheellinen tai väärä, asiakkaan tulee ottaa viipymättä yhteyttä Tectoriin. Koska myyjä ei voi vaikuttaa tuotteen lopullisiin käyttöolosuhteisiin, kuljetukseen, varastointiin, käsittelyyn tms., tuotteen virheettömyys taataan ainoastaan toimitushetkellä. Tuotteilla on valmistajan tuotetakuu, jonka puitteissa virheellinen tuote korjataan tai vaihdetaan uuteen. Muita vaatimuksia ei hyväksytä.

OMISTUSOIKEUDET JA VASTUU

Tuotteet ovat Tectorin omaisuutta ja omistusoikeus siirtyy, kun kauppasumma on kokonaisuudessaan maksettu. Vastuu tavaraan kohdistuvasta vahingosta siirtyy luovutushetkellä tilaajalle.

Tector ei ole vastuussa tuotteiden tai palveluiden tai niiden käytöstä aiheutuneista vällisistä kuluista eikä tulosmenetyksistä. Tuotevirhevastuu rajoittuu maksimissaan tuotteen kauppahintaan.

RIITAKYSYMYKSET

Erimielisyydet ratkaistaan ensisijaisesti neuvotteluteitse myyjän ja asiakkaan välillä. Olethan siis yhteydessä asiakaspalveluumme, niin pyritään yhdessä löytämään molempia osapuolia tyydyttävä ratkaisu. Mikäli näissä neuvotteluissa ei päästä yksimielisyyteen, niin myyjän ja tilaajan väliset erimielisyydet ratkaistaan joko välimiesmenettelyssä tai myyjän kotipaikkakunnan alioikeudessa. Kuluttaja-asiakkaalla on oikeus saattaa tästä sopimuksesta syntyvät erimielisyydet kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi.