Tector Citycenter

Kauppakeskus Makkaratalossa
Kaivokatu 8, 00100 Helsinki

Palvelemme arkisin 10-20, lauantaisin 10-19, sunnuntaisin 12-18

Myymälä puh. 09 3508 1730, citycenter@tector.fi
Huolto puh. 09 3508 1750 (ark. 9-17), huolto@tector.fi

Katso huoltopalvelumme täältä!

Myymäläämme on esteetön pääsy pyörätuolilla.

Poikkeusaukiloajat:
Isänpäivä Su 10.11. - olemme suljettuna
Itsenäisyyspäivä Pe 6.12. - olemme suljettu
Jouluaatto Ti 24.12. - olemme suljettuna
Joulupäivä Ke 25.12. - olemme suljettuna
Tapaninpäivä To 26.12. - palvelemme 12-18
Uudenvuodenaatto Ti 31.12. - palvelemme 10-18
Uudenvuodenpäivä Ke 1.1. - olemme suljettuna
Loppiainen Ma 6.1. - palvelemme 12-18

Tector Iso Omena

Kauppakeskus Iso Omena
Piispansilta 11, 02230 Espoo

Palvelelemme arkisin 10-21, lauantaisin 10-19, sunnuntaisin 12-18

Myymälä puh. 09 3508 1770, isoomena@tector.fi
Verkkokauppa puh. 09 3508 1770, kauppa@tector.fi
Huolto puh. 09 3508 1750 (ark. 9-17), huolto@tector.fi

Katso huoltopalvelumme täältä!

Myymäläämme on esteetön pääsy pyörätuolilla.

Löydät meidät vanhan puolen toriaukiolta, tervetuloa!

Poikkeusaukiloajat:
Isänpäivä Su 10.11. - palvelemme 12-18
Itsenäisyyspäivä Pe 6.12. - palvelemme 12-18
Jouluaatto Ti 24.12. - palvelemme 10-13
Joulupäivä Ke 25.12. - olemme suljettuna
Tapaninpäivä To 26.12. - palvelemme 10-18
Uudenvuodenaatto Ti 31.12. - palvelemme 10-18
Uudenvuodenpäivä Ke 1.1. - olemme suljettuna
Loppiainen Ma 6.1. - palvelemme normaalisti

Tector Sello

Kauppakeskus Sello
Leppävaarankatu 3-9, 02600 Espoo

Palvelemme arkisin 10-21, lauantaisin 10-19, sunnuntaisin 12-18

Myymälä puh. 09 3508 1760, sello@tector.fi
Huolto puh. 09 3508 1750 (ark. 9-17), huolto@tector.fi

Katso huoltopalvelumme täältä!

Myymäläämme on esteetön pääsy pyörätuolilla.

Löydät meidät Asemakäytävältä, katutasolta!

Poikkeusaukiloajat:
Isänpäivä Su 10.11. - palvelemme 12-18
Itsenäisyyspäivä Pe 6.12. - palvelemme 11-18
Jouluaatto Ti 24.12. - palvelemme 10-13
Joulupäivä Ke 25.12. - olemme suljettuna
Tapaninpäivä To 26.12. - palvelemme 11-18
Uudenvuodenaatto Ti 31.12. - palvelemme 10-18
Uudenvuodenpäivä Ke 1.1. - olemme suljettuna
Loppiainen Ma 6.1. - palvelemme 11-18

Tector Pukinmäki

Rälssintie 12, 00720 Helsinki

Palvelemme arkisin 9-17

Myymälä puh. 09 3508 1710, myynti@tector.fi
Huolto puh. 09 3508 1750 (ark. 9-17), huolto@tector.fi

Katso huoltopalvelumme täältä!

Poikkeusaukiloajat:
Itsenäisyyspäivä Pe 6.12. - olemme suljettuna
Jouluaatto Ti 24.12. - olemme suljettuna
Joulupäivä Ke 25.12. - olemme suljettuna
Tapaninpäivä To 26.12. - olemme suljettuna
Uudenvuodenaatto Ti 31.12. - palvelemme normaalisti
Uudenvuodenpäivä Ke 1.1. - olemme suljettuna
Loppiainen Ma 6.1. - olemme suljettuna

Huoltopisteemme

Tector Citycenter - Apple Premium Service Provider
Tector Iso Omena - Apple Premium Service Provider
Tector Pukinmäki - Apple Premium Service Provider

Puh. 09 3508 1750, huolto@tector.fi

Apple Authorized Service Provider -huoltopisteissämme huollamme kaikki Apple-tuotteet, myös iPhone, iPad ja Apple Watch -tuotteet.
Huoltopisteisiimme voit tuoda laitteen huollettavaksi tai noutaa valmistuneen huollon.

Yleisimmät huoltohinnastomme löydät verkkokaupastamme tämän linkin takaa.
Lähettäessäsi viestiä huoltoomme ilmoita yhteystietosi, huoltoa kaipaavan laitteen tyyppi, sarjanumero (tai IMEI) sekä vikakuvaus. Näin menetellen nopeutat viestisi käsittelyä.

Maksuvälineet

Myymälöissämme käyvät seuraavat maksuvälineet:
käteinen, kansalliset pankkikortit, American Express, Eurocard, MasterCard, Maestro, Visa, Visa Electron, Tiliraha MasterCard, Tuohi MasterCard ja Käteisluotto.

Jos tarvitset rahoitusapua, kysy lisää myyjiltämme. Yrityksille ja yhteisöille tarjoamme myös ratkaisuja joista voit lukea lisää täältä.

Tector
Tector
Ostoskorisi on tyhjä

Toimitusehdot

Päivitetty 13.01.2016

YLEISTÄ
Kauppa.tector.fi on Tekninen Toimisto Tektor Oy:n (jäljempänä Tector, y-tunnus 0700464-5) ylläpitämä verkkokauppa. Tector pidättää itsellään oikeuden muutaa näitä sopimusehtoja yksipuolisella päätöksellä ilman ennakkoilmoitusta.
Lakko, työsulku, tulipalo, konerikko, raaka-aineiden puute, viranomaistoimenpide tai muu myyjästä riippumaton ylivoimainen este vapauttaa Tectorin noudattamasta sovittua toimitusaikaa. Tilaajalla ei ole oikeutta vaatia tämän johdosta vahingonkorvausta.

ASIAKAS
Yksityisasiakkaat
Tectorin verkkokauppa on avoin yksityishenkilöille Suomessa. Tilaajan täytyy olla täysi-ikäinen ja hänellä on oltava toimitusosoite Suomessa. Yksityishenkilöiden maksutapa on Checkout-maksunvälityspalvelu, Netsin luottokortit ja maksu myymälässä.
Yritysasiakkaat
Tectorin verkkokauppa on avoin kaikille yrityksille, yhdistyksille ja yhteisöille Suomessa. Tilaajalla täytyy olla Suomessa toimitus- ja laskutusosoite. Yrityksen tulee olla merkitty kaupparekisteriin. Yritysasiakkaisen maksutapa on Checkout-maksunvälityspalvelu, Netsin luottokortit ja maksu myymälässä.

REKISTERÖITYMINEN
Yritykset, yhteisöt ja yhdistykset sekä yksityishenkilöt voivat rekisteröityä asiakkaiksi. Rekisteröityminen on ilmaista.
Rekisteriseloste.

HINNAT
Verkkokaupassa kaikki hinnat sisältävän kulloinkin voimassa olevan arvonlisäveron (kirjat 10%, muut tuotteet 24%). Tuotteiden hinnat ovat voimassa toistaiseksi ja oikeus hintojen muutoksiin ilman eri ilmoitusta pidätetään. Mikäli tuotteen hinnassa on ilmeinen ja selvä hinnoitteluvirhe, joka asiakkaan olisi pitänyt huomata, on Tectorilla oikeus olla toimittamatta tuotetta kyseisellä hinnalla.

MAKSUEHDOT
Maksu verkkopankkitunnuksilla
Oman pankkisi verkkopankkitunnuksillasi maksaessasi siirryt kauppapaikkamme sivuilta hetkeksi verkkopankkiisi ja maksat tilauksesi suoraan omalta tililtäsi. Turvallinen Checkout –maksunvälityspalvelu on Checkout Finland Oy:n (Y-tunnus 2196606-6) ylläpitämä palvelu.
Maksutapahtumaan liittyvissä ongelmissa asiakas ottaa yhteyttä ensisijaisesti Tectorin verkkokauppaan, kauppa@tector.fi, 09-35081770 (arkisin 10-17).
Maksu luottokortilla
Luottokortilla maksaminen on vaivatonta ja turvallista. Korttimaksaminen verkkokaupassamme tapahtuu turvallisesti Checkout Finland Oy (Y-tunnus 2196606-6) SSL-suojatulla maksulomakkeella. Yrityksellämme ei ole pääsyä korttitietoihin eikä maksukortin tietoja tallenneta järjestelmiimme.
Maksutapahtumaan liittyvissä ongelmissa asiakas ottaa yhteyttä ensisijaisesti Tectorin verkkokauppaan, kauppa@tector.fi, 09-35081770 (arkisin 10-17).
Maksu noudettaessa myymälässä
Halutessasi voit maksaa tilauksesi myymälässä, kun noudat tuotteet. Huomioithan, että noutaessasi tuotteet myymälästä kyseessä ei ole etämyynti eikä sinulla ole etämyynnin vaihto- ja palautusoikeutta. Poikkeuksena ovat Macien muokatut kokoonpanot, mistä veloitamme 10% kokoonpanosi hinnasta ennakkolaskulla. Saat ennakkolaskun sähköpostitse tilauksen tehtyäsi. Jos tilaus peruuntuu Tectorista riippumattomista syistä, Tector pidättää oikeuden palauttaa 10% ennakkomaksun.

TILAUSVAHVISTUS
Tilausvahvistus lähetetään asiakkaan antamaan sähköpostiosoitteeseen.

TOIMITUKSET
Käsittelemme tilauksen, kun maksu on suoritettu. Pankkiyhteyksistä riippuen siihen kuluu 2-5 arkipäivää maksun suorittamisesta. Tuotteen ollessa väliaikaisesti loppu ilmoitamme asiakkaalle arvioidun toimitusajan. Mikäli tuotetta ei ole enää saatavilla, niin tilaus perutaan. Verkkokaupassa myytäviä tuotteita toimitetaan ainoastaan Suomen alueelle. Toimitus yms. kulut lisätään tuotteen hintaan, ellei toisin ole mainittu.

NOUTO MYYMÄLÄSTÄ
Asiakas noutaa tilauksen valitsemastaan Tectorin myymälästä kyseisen myymälän aukioloaikoina. Asiakkaalle ilmoitetaan kun tilaus on käsitelty ja se on noudettavissa. Tuote on noudettava kolmen (3) arkipäivän kuluessa saatavuusilmoituksesta ellei ole toisin sovittu. Mikäli tuotetta ei noudeta tänä aikana, katsotaan tilaus automaattisesti peruuntuneeksi.

VAIHTO- JA PALAUTUSEHDOT
Kuluttaja-asiakkailla on etämyynnissä Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Vaihto- ja palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Vaihto-ja palautusoikeus ei koske myymälästä noudettuja tuotteita, avattuja ohjelmistopaketteja, nappikuulokkeita(hygieniasyyt) eikä erikseen varta vasten asiakkaalle valmistettuja tai muokattuja tuotteita. Tietokoneiden ja muiden käyttöjärjestelmällä varustettujen laitteiden asentaminen ja käyttöönotto päättää palautusoikeuden.
Yrityksillä ei ole vaihto- eikä palautusoikeutta ellei siitä ole erikseen sovittu kirjallisesti.
Jos tuotetta ei palauteta sen alkuperäisessä tuotepakkauksessa tai tuote ei ole muuten myyntikelpoisessa kunnossa on Tectorilla oikeus olla palauttamatta asiakkaalle koko myyntihintaa.
Kun palautus on käsitelty ja hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi 3-7 pankkipäivässä. Emme vastaanota palautuksia yli 14 päivän kuluttua toimituksesta.
Puutteelliset ja virheelliset toimitukset
Asiakkaan tulee lähetystä vastaanottaessaan tarkastaa, että lähetys on vahingoittumaton. Mikäli asiakas huomaa vahingoittuneen pakkauksen, siitä on ilmoitettava välittömästi tavaran toimittajalle ja tehtävä vahinkoilmoitus Tectoriin.
Jos tuote on virheellinen tai väärä, asiakkaan tulee ottaa viipymättä yhteyttä Tectoriin. Koska myyjä ei voi vaikuttaa tuotteen lopullisiin käyttöolosuhteisiin, kuljetukseen, varastointiin, käsittelyyn tms., tuotteen virheettömyys taataan ainoastaan toimitushetkellä. Tuotteilla on valmistajan tuotetakuu, jonka puitteissa virheellinen tuote korjataan tai vaihdetaan uuteen. Muita vaatimuksia ei hyväksytä.
Palautukset
Palautuksista on aina erikseen sovittava etukäteen. Tavaraa ei saa palauttaa ennen myyjän antamaa suostumusta ja palautusnumeroa. Myyjän virheestä tai kuluttajasuojalain alaisesta vaihto- ja palautusoikeudesta johtuvan palautusrahdin maksaa myyjä. Muissa tapauksissa asiakas vastaa palautetun tuotteen kaikista toimituskuluista.
Yhteydenotot koskien virheellisiä toimituksia ja palautuksia: yhteydenottolomake, kauppa@tector.fi tai 09-35081770 (arkisin 10-17).

OMISTUSOIKEUDET JA VASTUU
Tuotteet ovat Tectorin omaisuutta ja omistusoikeus siirtyy, kun kauppasumma on kokonaisuudessaan maksettu. Vastuu tavaraan kohdistuvasta vahingosta siirtyy luovutushetkellä tilaajalle.
Tector ei ole vastuussa tuotteiden tai palveluiden tai niiden käytöstä aiheutuneista vällisistä kuluista eikä tulosmenetyksistä. Tuotevirhevastuu rajoittuu maksimissaan tuotteen kauppahintaan.

RIITAKYSYMYKSET
Erimielisyydet ratkaistaan ensisijaisesti neuvotteluteitse myyjän ja asiakkaan välillä. Mikäli näissä neuvotteluissa ei päästä yksimielisyyteen, niin myyjän ja tilaajan väliset erimielisyydet ratkaistaan joko välimiesmenettelyssä tai myyjän kotipaikkakunnan alioikeudessa. Kuluttaja-asiakkaalla on oikeus saattaa tästä sopimuksesta syntyvät erimielisyydet kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi.